數字時代,莫忘品牌初心 |
點擊次數:7882 發布時間:2018-9-7 14:21:17 |
數字時代下,品牌的工作越來越不好干了,甚至部分企業“亂了陣腳”、“慌了神”,一方面是老板們對數字化營銷From
EMKT.com.cn和“互聯網+”思維的過度熱衷和追捧;另一方面是“我知道我的廣告費有一半浪費了,但不知道是哪一半”及“是否有必要保持投入維護品牌差異化的光環并保證品牌繼續為企業創造價值”的困惑和疑慮。
究其根本,是被數字時代所衍生的種種“攪了局”,是被數字時代下的曇花現象“蒙了眼”,忘卻了品牌初心?! ? 數字時代,改變的是消費者而不是核心價值 數字時代的來臨,打破時空界限的網絡日益走入廣大消費者的視野,全面介入了廣大消費者的生活,信息獲取、社交、娛樂、購物、點餐、出行、支付......可以說,消費者的吃穿住用行都因數字時代而發生著翻天覆地的變化,消費者的意識、認知和行為習慣也在悄然改變。 自然而然,企業忙碌著順應消費者變化而開展一系列的品牌營銷工作,將更多的時間、金錢和精力投入到迎合數字時代的變化中,甚至部分企業調整組織架構,專門開展數字化營銷的工作,以便企業能夠更好地和消費者保持聯系。這種“跟得上趨勢”的做法沒有錯,消費者的變化將引發品牌營銷工作的調整也沒有錯,但需要清晰的認知的一個邏輯是:數字時代改變的是消費者,不能過分沉迷于迎合消費者的意識、認知和行為習慣的變化,而忽略甚至偏離了品牌核心價值,也就是說,品牌核心價值不能輕易改變。 迪士尼、耐克等成熟品牌,并不會隨著時代的改變和消費者的變化而忽略或偏離其品牌定位,不管什么樣的時代,不管哪一代人,迪士尼的夢幻和樂趣依然是其品牌核心價值;激勵依然是耐克品牌所倡導的核心概念。 為此,在數字時代更加浮躁的環境下,保持品牌初心,擁有并堅持一個清晰的品牌核心價值顯得比任何時候都重要?! ? 數字時代,改變的是演繹方式而不是核心內容 數字時代,衍生了許多新媒體平臺,催生了許多新媒體形式,各種新奇特的語言、詞匯和“物種”也被原創出來,企業不得不面對這些新事物,開展品牌營銷工作。于是乎,追熱點、蹭熱度變成了風氣;定向、原生變成了必學;H5、短視頻變成了必做;品牌傳播中,若不把KOL、自媒體都用一遍,那就是沒有互聯網思維,那就是不懂互聯網營銷...... 不可否認,與傳統工業經濟和信息不對稱時代不同,數字時代已經改變了品牌與消費者原有的溝通模式,企業需要重新思考“商標所有權”的含義,需要思考如何重新演繹品牌繼續為企業創造價值,也就是說,品牌的演繹方式需要重新定義,但這種重新定義的改變,只是演繹方式,不是品牌所要傳遞的核心內容。 舉個例子,自2012年起,百事可樂在每年CNY期間,都會推出以“把樂帶回家”為主題的整合營銷事件,歷時7年,所要傳遞的品牌核心內容重未改變,變化的只是演繹方式,或微電影,或明星拜年,或借勢IP...... 也就是說,在數字時代下,更需要保持冷靜的頭腦和清晰的思維,不可盲目跟熱點、蹭熱度,更不可隨波逐流地趕H5、短視頻等形式的時髦,為了跟熱點而忽略內容,錯把手段和形式當做內容,原本有限的市場費用無法發揮出應有的效能。 內容決定形式,最關鍵的是,仍然是要思考清楚品牌所要傳遞的核心內容。 如此,才可以真正意義上借數字時代的勢,抓數字時代的脈,將數字時代下消費者熱衷體驗和參與的效能發揮到極致,推動消費者能夠講出一個非常好的品牌體驗故事,從而形成時下流行的“口碑傳播”?! ? 數字時代,改變的是思維方式而不是思維邏輯 當下,常常會聽到這樣的言語“某某的思維過于傳統”、“某某的想法不夠互聯網”...... 傳統思維與互聯網思維儼然已經成為了對立面,呈現水火不相容的局面,互聯網思維已經被定義為一種與時俱進的思維方式,甚至如果不具備互聯網思維,都將面臨失業的危險。 的確,做品牌工作,需要隨著數字時代所帶來的消費環境、競爭環境和媒體環境的變化而調整思維方式,創新、預案、快速應變......,但其基礎和根本仍然是品牌的系統思維邏輯,如果忘卻或拋棄了這一根本,就有極大地可能出現偶然的創意“閃點”、短暫的創意“曇花”,甚至出現“行不散神散”或“行散神也散”的現象。 也正因為如此,數字時代下涌現出比以往時代更多的“風風火火而來,悄然無聲而去”的互聯網品牌(具體品牌名就不在此特指了),也就不足為奇,他們缺失的就是品牌的系統思維,丟掉了品牌應有的“魂”。 以品牌的系統思維邏輯為基礎,調整符合數字時代的思維方式,才是正道,才會避免盲目地追求所謂的“互聯網思維”,倒退到“一個點子闖天下”的時代?! ? 莫忘品牌初心,永葆品牌差異 品牌是企業的無形資產和潛在價值,在驅動消費者認知且形成購買扮演著不可或缺的角色。企業需要通過品牌的力量,要么直接提升無形資產 - 資本,要么影響消費者認知和購買行為,間接驅動有形資產 - 生意。 如果說品牌就是存在于消費者頭腦中,與競爭對手相區隔的獨有符號。那么,品牌差異化就是打造并建立這個“獨有符號”,它可以是產品,可以是圖形,可以是聲音,可以是味道,也可以是IP...... 而所打造并建立的“獨有符號”,只會因為時代和環境的變化而改變其演繹方式和手段,但其本身并不應被忽略、忘卻甚至動搖,正如《華嚴經》中所言:“不忘初心,方得始終”。 |
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